Alior Bank w finale konkursu „BAI Global Banking Innovation Awards”

Z rynku

I to po raz kolejny. Zgłoszony do tego jednego z najbardziej prestiżowych międzynarodowych konkursów w sektorze finansów projekt "Smart-Collect" otrzymał dwie nominacje - jako "Przełomowa innowacja w bankowości" (Disruptive Innovation in Banking) oraz jako "Innowacja w usprawnianiu procesów wewnętrznych" (Innovation in Internal Process Improvement). "Smart-Collect" to projekt przeprowadzony w ubiegłym roku w obszarze windykacji.

Chodzi o wdrożenie nowoczesnego systemu do optymalizacji kampanii windykacyjnych, a także wykorzystanie w tych kampaniach systemu sztucznej inteligencji – wirtualnego przedstawiciela banku, który jest w stanie prowadzić z klientami swobodną rozmowę. Rozwiązanie jest połączeniem automatycznego rozpoznawania mowy, analizy semantycznej, syntezy mowy, systemu przetwarzania języka naturalnego oraz technologii biometrycznej identyfikacji głosowej.

Poza Alior Bankiem finalistami w kategorii “Przełomowa innowacja w bankowości” zostały Caixa Bank, DenizBank oraz Mizuho Financial Group. W obszarze “Innowacja w usprawnianiu procesów wewnętrznych” zaś – Caixa Bank, City Retail Services i Turk Ekonomi Bankasi. Wyniki konkursu zostaną ogłoszone podczas uroczystej gali towarzyszącej konferencji BAI Beacon, która odbędzie się w dniach 5-6 października br. w Chicago.

Źródło: Alior Bank

 

Udostępnij artykuł: