Bank i Klient: Narzędzie do promowania zachowań etycznych banków

BANK 2019/02

Powołana w 2015 r. w Wielkiej Brytanii instytucja o nazwie Banking Standard Board (BSB) ma na celu promowanie dobrych praktyk (good practice) oraz zachowań etycznych w sektorze bankowym. Instytucja ta jest finansowana przez banki, które są jej członkami (30 największych banków z Wielkiej Brytanii). Flagowym produktem tej instytucji jest publikowany od 2016 r. raport, którego celem jest ocena poziomu świadomości i przestrzegania ogólnych prawideł (corporate conduct) w sektorze.

Jak ocenić etyczność w bankach?

Badanie opracowane jest we współpracy z London Business School oraz London School of Economics. Składa się z generalnej ankiety przeprowadzonej wśród pracowników oraz jakościowych pogłębionych analiz (grupy docelowe, wywiady oraz zapytania do zarządu i rady nadzorczej). W 2017 r. w badaniu BSB wzięło udział 36 000 pracowników z 25 banków, przeprowadzono 60 wywiadów pośród 800 grup fokusowych.

Badanie obejmuje dziewięć obszarów:

  1. Szczerość
  2. Respekt
  3. Otwartość
  4. Odpowiedzialność
  5. Niezawodność
  6. Odporność
  7. Reakcyjność
  8. Kompetencje
  9. Wspólny cel

Wersja raportu, zawierająca zagregowane wyniki, publikowana jest na stronie internetowej BSB. Instytucja nie ujawnia danych jednostkowych poszczególnych banków biorą...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI

Udostępnij artykuł: