Bank i Klient: Samsung Business Summit 2015

BANK 2015/07-08

Zaawansowane serwisy transakcyjne, biometria, wielofunkcyjne bankomaty, a od niedawna również infrastruktura do płatności mobilnych - sektor bankowy już od wielu lat jest jednym z głównych odbiorców rozwiązań z branży IT. Czy dobrodziejstwa techniki cyfrowej wykorzystywane są przez banki optymalnie - i jak sprawić, by miast ilości urządzeń i aplikacji wyznacznikiem technologicznego zaawansowania sektora finansowego stała się ich jakość i adekwatność do aktualnych potrzeb?

Kamil Majka

To pytanie było tematem przewodnim sesji zatytułowanej “Bankowość i Finanse” podczas tegorocznej edycji konferencji Samsung Business Summit 2015. W panelu, którego moderatorem był Jacek Pochłopień, zastępca redaktora naczelnego miesięcznika “Forbes”, udział wzięli przedstawiciele Samsung Electronics Polska: Marcin Waleczko – B2B Key Account Manager odpowiedzialny za współpracę z klientami z sektora finansowego, Sebastian Kapciak – Solutions Architect oraz Wojciech Olechno – Head of B2B Sales.

Konsument w XXI wieku

– Jak możemy wykorzystać technologię przy budowie nowoczesnego środowiska obsługi klienta? – Takie pytanie postawił na początku swej prezentacji pierwszy z prelegentów – Marcin Waleczko. Aby odpowiedzieć na to nie, należy – jego zdaniem – zastanowić się, kim jest klient w XXI wieku. Duże znaczenie ...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI

Udostępnij artykuł: