Banki spółdzielcze: Utrzymać bliskość klienta w świecie realnym i wirtualnym

NBS 2017/05

Są takie innowacje, które zmieniają rzeczywistość całkowicie. Z takimi mamy do czynienia w bankowości – słowa, wypowiedziane podczas Forum Rozwoju Banków Spółdzielczych przez twórcę mBanku, Sławomira Lachowskiego, znajdują wymowne potwierdzenie w planach największych instytucji finansowych świata odnośnie tradycyjnej sieci sprzedaży

Jerzy Rawicz

Likwidację przeszło 800 oddziałów w całej Europie w ciągu najbliższych lat zapowiedział niedawno UniCredit. W wyniku redukcji placówek pracę straci przeszło 18 tys. bankowców. Stacjonarną sieć sprzedaży ogranicza również Deutsche Bank, który w związku z likwidacją 200 oddziałów zamierza wypowiedzieć umowy blisko 3600 pracownikom. Masowe zwolnienia zapowiadają również brytyjski Lloyds Bank i niemiecki Commerzbank – każdy z tych gigantów ograniczy w nadchodzących miesiącach zatrudnienie o przeszło 9 tys. etatów.

Jaką postawę wobec tego globalnego trendu powinna przyjąć bankowość lokalna, dla której bezpośrednie relacje pomiędzy klientem a przedstawicielem banku stanowią podstawowy model biznesowy? Czy los klasycznych oddziałów jest już przesądzony, a może tradycyjne placówki mogą okazać się ...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI

Udostępnij artykuł: