Bankowość i Finanse | Klienci – „Więcej niż bank” – nowe otwarcie Aliora

BANK 2020/04

Przed trzema laty Alior Bank proklamował cyfrowy bunt. Kolejny etap rozwoju otwiera pod hasłem „Więcej niż bank”. Nowe motto brzmi mniej radykalnie od poprzedniego, jednak to tylko pozory. Lektura strategii na lata 2020–2022 jednoznacznie potwierdza, iż bank zamierza pozostać w ścisłej czołówce innowatorów polskiego sektora finansowego.

Jesteśmy świadkami najbardziej dynamicznej ewolucji oczekiwań klientów instytucji finansowych – argumentują twórcy nowej strategii Alior Banku. W tradycyjnym modelu o przewadze sektora bankowego decydowały atrakcyjne produkty i jakość usług oraz wysoki poziom bezpieczeństwa, którego najlepszym dowodem jest określanie banków mianem instytucji zaufania publicznego. Dokonująca się na przestrzeni ostatnich dwóch dekad rewolucja cyfrowa poszerzyła doświadczenia klienta o benefity wynikające ze zdalnej komunikacji z bankiem, takie jak całodobowa dostępność usług przez siedem dni w tygodniu, szybkość realizacji zleceń oraz komfort korzystania z bankowości elektronicznej i aplikacji mobilnych. Jakościową zmianę paradygmatu przyniosła lansowana przez twórcę Amazona, Jeffa Bezosa, zasada jednego kliknięcia, gwarantująca minimalne zaangażowanie konsumenta w proces zakupowy i obsługę posprzedażową.

W przypadku sektora ...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI

Udostępnij artykuł: