Bankowość mobilna w ocenie klientów: Bank w komórce jeszcze nie istnieje

NBS 2012/05

Wydanie archiwalne dostępne jedynie w wersji podglądu pliku PDF.

Wydanie archiwalne dostępne jedynie w wersji podglądu pliku PDF.

Z badania Instytutu Homo Homini dla mBanku wynika, ze tylko 850 tys. Polaków, tj. 3,5 proc. klientów banków, korzysta z rachunku przez komórke. Za to ponad połowa z nich nie wie, czym jest bankowosc mobilna.

Instytut Homo Homini ustalił, ze za posrednictwem urzadzen mobilnych z bankiem łacza sie z reguły ludzie młodsi, lepiej wykształceni, niezle zarabiajacy, wydajacy pieniadze w duzych miastach. Tego typu klienci czesto pełnia role tzw. trendsetterów, a wiec osób, które z nowosci korzystaja głównie jako pierwsi.

Ponad połowa klientów banków nie słyszała o płatnosciach przez komórke

Co czwarty pytany (25,4 proc.) wie o takim rozwiazaniu, jednak nie posiada na ten temat konkretnej wiedzy. Znajomosc bankowosci mobilnej zadeklarowało jedynie 17,7 proc. ankietowanych klientów banków. Sposród osób, które potwierdziły, ze wiedza, czym jest bankowosc w komórce, ponad cztery piate pytanych (80,2 proc.) nigdy z niej nie skorzystało. Doswiadczenie w korzystaniu z banku za posrednictwem urzadzenia mobilnego zadeklarowało nieco mniej niz jedna piata klientów (19,8 proc.). W ogólnej liczbie Polaków klientów banków tylko 13 proc. respondentów ma swiadomość czy ich bank oferuje dostep do swoich usł...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI

Udostępnij artykuł: