Pomysły biznesowe firmy NCR na najbliższe lata są ściśle związane ze specyfiką segmentu rynku, na którym firma działa. NCR jest od lat wiodącym dostawcą bankomatów oraz innych urządzeń samoobsługowych np. wpłatomatów, stale umacniając swoją pozycję poprzez proponowanie klientom zupełnie nowych rozwiązań. Czytaj więcej...
Gdy przytrafi się taka awaria, nagłówki gazet krzyczą: "Pan Kazimierz stracił, bo bankomat był niesprawny", "Maszyna zawiodła, klienci stracili", "Za tę awarię zapłacili klienci". Na szczęście nie ma ich wiele, choć - z drugiej strony - trudno o bank, w którym bankomat by się jeszcze nie zepsuł. Czytaj więcej...
Inwestycje w rozwój technologii bankowych ukierunkowane są na tworzenie dodatkowej wartości dla banku i klienta. Dlatego też banki decydują się na wprowadzenie innowacyjnych rozwiązań technologicznych. Czytaj więcej...
Złe traktowanie klienta nie opłaca się żadnemu, nawet najsilniejszemu graczowi na rynku. Na szczęście banki to doskonale rozumieją i większość reklamacji starają się rozpatrywać same. W kwestiach spornych klient może dochodzić swoich praw w powołanych do tego celu instytucjach. Czytaj więcej...
W tegorocznej edycji do ankiety rozsyłanej do uczestników rankingu 50 największych banków dodaliśmy pytania dotyczące prowadzonych przez uczestników kont dla osób fizycznych oraz opłat z nimi związanych. Na podstawie uzyskanych danych przygotowaliśmy ranking kont dla osób prywatnych oraz spojrzenie na konta z perspektywy dochodów banku. Nie pokazywaliśmy kont niemających co najmniej 100 użytkowników, a także kont typowo oszczędnościowych lub ni Czytaj więcej...
Nowoczesna infrastruktura informatyczna pozwala zwiększyć wydajność procesów w banku i tym samym skuteczność działań operacyjnych związanych z obsługą klienta. Dobry system informatyczny powinien być łatwy w budowie, skalowalny i pewny w działaniu. Ma wspierać, a nie ograniczać wizję biznesową banku. Wieloletnie doświadczenie firmy Hewlett-Packard dobrze się tu sprawdza. Czytaj więcej...
Dług publiczny 199 proc. PKB i rating na poziomie BBB - to nie ocena wiarygodności kredytowej republiki bananowej, ale symulacja dla naszego kraju w 2035 r. Wszystko przy założeniu, że kolejne rządy będą podchodzić do kwestii długu publicznego z taką samą niefrasobliwością jak dotychczas. Czytaj więcej...
Hakerzy nie składają broni. Wojna z cyberprzestępcami ma już charakter globalny i coraz częściej jej ofiarami padają banki w Polsce i/lub ich klienci.
Czytaj więcej...
Bankowość mobilna cieszy się coraz większym zainteresowaniem klientów. Umożliwia ona mobilny dostęp do operacji finansowych - jako terminal dostępu służy smartfon, czyli zaawansowane urządzenie, które używane jest nie tylko do dzwonienia i wysyłania SMS-ów, ale coraz bardziej przypomina mały komputer. Czytaj więcej...
Z Maciejem Brzozowskim, zastępcą dyrektora Departamentu Oceny Ryzyka KNF, o projektowanych zmianach w regulacjach dla sektora bankowego - rozmawia Grzegorz Brudziński Czytaj więcej...
Wydatki na druk stanowią znaczną część budżetu każdej firmy. Roczne koszty przygotowania różnego rodzaju dokumentów mogą sięgać nawet setek tysięcy złotych. Banki nie są pod tym względem wyjątkiem. Warto więc poszukać oszczędności i zwiększyć bezpieczeństwo obiegu dokumentów. Czytaj więcej...
W bankach na Zachodzie już zastanawiają się, w jaki sposób zwiększyć liczbę kobiet zaangażowanych w projekty mentoringowe. W Polsce dopiero przyjdzie na to czas - przekonują eksperci. Najpierw firmy muszą się nauczyć w pełni wykorzystać potencjał doświadczonych menedżerów. Czytaj więcej...
W najbliższym czasie polski sektor funduszy inwestycyjnych czekają duże zmiany, dotyczące funduszy i towarzystw, które nimi zarządzają, a także inwestorów. Wprowadza je dyrektywa Parlamentu Europejskiego, tzw. UCITS IV, kolejna po Bazylei II i MiFID inicjatywa regulacyjna ukierunkowana na standaryzację procesów zarządzania ryzykiem w europejskich instytucjach finansowych. Czytaj więcej...
Czy jest różnica między reklamowaniem produktów finansowych a zachęcaniem do kupna proszków do prania czy piwa? Tak, ale w mniejszym stopniu niż niektórym to się wydaje.
Czytaj więcej...
Nie każdy bank ze względu na swoją wielkość posiada wydzielony dział compliance, ale każdy bank posiada pracowników, którzy odpowiadają za zgodność wewnętrznych procedur bankowych z obowiązującym prawem. Procedury te z kolei determinują kształt dokumentacji zewnętrznej banku, która zawarta z klientem może w trakcie trwania stosunku umownego zostać poddana weryfikacji pod kątem zgodności z obowiązującymi przepisami. Czytaj więcej...
6 czerwca 2011 r. weszła w życie Ustawa z dnia 25 lutego 2011 r. o zmianie ustawy - Kodeks karny (Dz.U.2011.72.381). Mocą tej ustawy do Kodeksu karnego został dodany nowy przepis - art. 190a. Zgodnie z jego § 1: "Kto przez uporczywe nękanie innej osoby lub osoby jej najbliższej wzbudza u niej uzasadnione okolicznościami poczucie zagrożenia lub istotnie narusza jej prywatność, podlega karze pozbawienia wolności do lat 3". Czytaj więcej...
Małe i średnie przedsiębiorstwa mają trudniejszy dostęp do zewnętrznych źródeł finansowania niż duże firmy. Znakomita większość MŚP nie ma możliwości pozyskiwania środków z rynku pieniężnego czy kapitałowego w drodze emisji papierów wartościowych. W tej sytuacji głównymi formami finansowania zewnętrznego drobnego biznesu są kredyty bankowe i zobowiązania wobec dostawców. Czytaj więcej...
Trzęsienia ziemi raczej nie będzie, ale nowe regulacje, które są opracowywane lub lada dzień wchodzą w życie, mogą sporo namieszać na rynku finansowym. Oby tylko spełniły swoją rolę, zwiększając bezpieczeństwo, konkurencję i jakość usług.
Czytaj więcej...
Eksperci nie mają złudzeń; w Polsce instytucja sądowego oddłużania nie funkcjonuje. Dłużnicy zamiast liczyć na wymiar sprawiedliwości, powinni zagrać w totka. Prawdopodobieństwo, że trafią szóstkę, jest niewiele mniejsze od tego, że sąd ogłosi ich niewypłacalność.
Czytaj więcej...
Kolejny ranking największych banków "Miesięcznika Finansowego BANK" obejmuje wyniki 50 podmiotów, które przekazały nam dane za 2010 r. Po przerwie powróciliśmy do prezentacji na naszej liście wyników większych banków spółdzielczych. Banki, które przysłały tylko ankietę bez danych finansowych, nie zostały zaprezentowane w rankingu. Czytaj więcej...
Stało się, a już wydawało się, że jest źle i może być tylko gorzej. Wizje krachu sektora finansowego na świecie nie są już tak ostre, chociaż stale słyszymy o wciąż nowych zagrożeniach. Nie można ich bagatelizować, ale gospodarka na razie radzi sobie z nimi. Czytaj więcej...
Gdy rok temu niemieccy ekonomiści postulowali, aby Grecja wyszła z Eurolandu i wróciła do swojej narodowej waluty, w całej Europie grzmiały głosy oburzenia. Zarzucano Berlinowi egoizm i brak unijnego solidaryzmu. Speszeni Niemcy kolejny raz wykupili obligacje Aten oraz dorzucili kolejne miliardy euro dla ratowania Greków. Skończyło się tak jak zawsze: wpompowane unijne pieniądze niczego nie zmieniły. Czytaj więcej...
WYDARZENIA I WSKAŹNIKI
Ceny towarów i usług konsumpcyjnych wzrosły w kwietniu o 0,5 proc. w porównaniu do marca, natomiast w ujęciu rocznym inflacja wyniosła 4,5 proc. - podał Główny Urząd Statystyczny. W marcu inflacja roczna wyniosła 4,3 proc. r./r. Największy wpływ na wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych ogółem miały w tym okresie podwyżki cen żywności (o 0,9 proc.) oraz towarów i usług związanych z transportem (o 1,7 proc.), które podniosły ten wskaźnik odpowiednio o 0,20 pkt proc. i 0,15 pkt proc. Czytaj więcej...
Z Krzysztofem Pietraszkiewiczem, prezesem Związku Banków Polskich rozmawia Stanisław Brzeg-Wieluński Czytaj więcej...
Gdy Brytyjczycy w logo swojej prezydencji umieścili ptaki, Europę nawiedziła epidemia ptasiej grypy. Czy tym razem kolorowe strzałki wycelowane w niebo w godle polskiego przewodnictwa będą szczęśliwą wróżbą i w Europie nastanie okres prosperity? Czytaj więcej...
Gospodarka Starego Kontynentu zaczyna wchodzić na ścieżkę wzrostu, ale utrzymanie pozytywnych tendencji nie będzie możliwe bez radykalnych reform - to główne przesłanie tegorocznego brukselskiego Forum Ekonomicznego. W dwunastej edycji forum, które odbyło się w połowie maja, uczestniczyło kilkuset prominentnych przedstawicieli świata polityki i finansów z całej Unii Europejskiej. Czytaj więcej...
Zagubienie lub utrata dokumentu tożsamości może mieć dla właściciela przykre konsekwencje. Takiej sytuacji w żadnym wypadku nie należy lekceważyć, trzeba pamiętać, że zgłoszenie zdarzenia wyłącznie na policji nie wystarczy, aby ustrzec się przed wachlarzem przestępstw polegających na wykorzystaniu cudzej tożsamości. Każdy, kto zgubił dokument lub komu został on skradziony, powinien dla własnego bezpieczeństwa i ochrony mienia jak najszybciej zgłosić to w banku, w Systemie DZ. Czytaj więcej...
Z Sonją Lohse, przewodniczącą Komitetu Rynków Finansowych Europejskiej Federacji Bankowej, dyrektor zarządzającą ds. compliance w Nordea Bank AB, rozmawiał Janusz Grobicki Czytaj więcej...
Podmioty działające w coraz bardziej konkurencyjnym środowisku szukają sposobu na zbudowanie swojej przewagi biznesowej. Chcąc zwiększyć przychody, a jednocześnie ograniczyć koszty, często sięgają po rozwiązania innowacyjne. Trzeba jednak pamiętać, że ze wszystkim, co może przynieść korzyści, zawsze będzie wiązało się ryzyko. Tym większe, im potencjalna korzyść wyższa. Czytaj więcej...
W końcu kwietnia w Związku Banków Polskich zainaugurowano rynkowe uruchomienie w Polsce nowego programu Unii Europejskiej pn. Europejski Instrument Finansowy na rzecz zatrudnienia i włączenia społecznego Progress. Pierwszym bankiem-pośrednikiem w Europie udzielającym mikrokredytów nowo powstającym przedsiębiorcom będzie FM BANK S.A. W kolejce ustawiły się już następne banki. Czytaj więcej...
Z Pawłem Ziębą, dyrektorem ds. usług dla sektora finansowego w AMG.net rozmawia Stanisław Brzeg-Wieluński. Czytaj więcej...
Wyniki banków po I kwartale pokazują, że gospodarka balansuje na granicy ożywienia i stagnacji. Trudno o przyrost nowych kredytów - nie sprzyjają temu nowe rekomendacje KNF, jednocześnie maleją rezerwy na złe kredyty. Czytaj więcej...
Ta wiadomość zelektryzowała nie tylko rząd niemiecki, ale i kręgi gospodarcze na całym kontynencie: Mario Draghi, od 2006 r. szef włoskiego banku centralnego, dostał oficjalną rekomendację prezydentów Silvio Berlusconiego i Nicolasa Sarkozy’ego na stanowisko szefa Europejskiego Banku Centralnego. Ma zastąpić w listopadzie aktualnego przewodniczącego Jean-Claude’a Tricheta. Czytaj więcej...
Cztery lata temu polskie banki otrzymały możliwość znacznego usprawnienia procesu wymiany informacji związanych z rozliczeniami międzybankowymi. Dzięki uruchomieniu OGNIVO otrzymały narzędzie, które nie tylko pozwoliło przyśpieszyć wymianę informacji, ale także znacznie ograniczyło jej koszty. Dotychczas OGNIVO wykorzystywane było przez banki, Zakład Usług Społecznych oraz Pocztę Polską. W kwietniu br., wraz z uruchomieniem modułu do poszukiwania rachunków bankowych dłużników, system został udostępniony komornikom sądowym. Rozwiązanie zostało opracowane przez Krajową Radę Komorniczą, firmę Currenda oraz Krajową Izbę Rozliczeniową S.A. - operatora OGNIVO. Czytaj więcej...
Handel walutami na białoruskim rynku międzybankowym praktycznie zamarł. Kto ma "zielone", ten po prostu je trzyma. Tylko w maju tego roku w ciągu dwóch tygodni wartość amerykańskiego dolara do białoruskiego rubla wzrosła z 4500 do 7500, a nawet do 10 000 i stale rośnie. Czytaj więcej...
W maju powróciły greckie demony i znów postraszyły inwestorów. Okazało się, że po blisko roku od przyznania Grekom gigantycznej pożyczki, może ona potrzebować kolejnego wsparcia - aby przetrwać. Czytaj więcej...
Jedną z zalet globalizacji jest możliwość pozyskiwania znacznych kapitałów na światowych rynkach. Z możliwości tej w ostatniej dekadzie korzystało wiele krajów. Wszyscy zdają sobie sprawę z tego, że jest to zabieg ryzykowny, gdyż napływ kapitału może wywołać inflację i doprowadzić do rozdęcia baniek spekulacyjnych na rynku nieruchomości lub akcji. Czytaj więcej...
Prezydencja Polski w Unii Europejskiej jest doskonałą okazją, aby popatrzeć na nasze sprawy z szerszej perspektywy. Wiek XXI jest, jak dotychczas, przedłużeniem wieku XX, wieku niepewności. Niepewność jest zaprzeczeniem dobrostanu. Dobrostan to nie tylko coraz wyższy realnie PKB na głowę mieszkańca, to wolność wyboru i wolność od przymusu. Czytaj więcej...
Prawie od początku tej kampanii było wiadomo, że będzie przedmiotem emocji, kontrowersji i wreszcie wyląduje jako case study dla studentów marketingu. Rzeczywistość znacznie jednak przerosła wyobrażenia. Najpierw niespodziewanie poszło o pieniądze. Czytaj więcej...
Minęły właśnie dwie dekady od momentu utworzenia Związku Banków Polskich. Zaczęliśmy w trudnych dla Polski, ale pionierskich latach. Dziś posługujemy się nowoczesnymi technologiami i lepiej od innych zdaliśmy egzamin podczas światowego kryzysu. Czytaj więcej...
Z Krzysztofem Pietraszkiewiczem, prezesem Związku Banków Polskich rozmawiała Agnieszka Krawczyk Czytaj więcej...
Świat finansów stale się zmienia. Bankowiec zaś musi za tymi zmianami nadążać. Pomóc w tym może System Standardów Kwalifikacyjnych w Bankowości Polskiej. Czytaj więcej...
Podobno nie zna życia, kto nie służył w marynarce; a nie zna wakacji ten, kto nie spędził ich na jachcie. To już ostatni moment, aby zaplanować urlop na wodzie. Kto się spóźni, ten popływa dopiero po sezonie. Co wcale jednak nie znaczy, że będzie to czas zmarnowany. Czytaj więcej...
Miesięcznik Finansowy BANK (czerwiec 2011)
