Forum Strategii Bankowych 2014 doskonałą platformą do dyskusji

Komentarze ekspertów

Temat nowej relacji banków z klientami jest kluczowym zagadnieniem z punktu widzenia banków ponieważ dotyczy ich strategicznego zasobu, jakim jest klient oraz wiedza o nim.

Temat nowej relacji banków z klientami jest kluczowym zagadnieniem z punktu widzenia banków ponieważ dotyczy ich strategicznego zasobu, jakim jest klient oraz wiedza o nim.

Utrzymanie długoterminowej relacji z klientami jest obecnie bardzo dużym wyzwaniem z powodu wysokiego stopnia konkurencyjności na rynku usług bankowych w Polsce. Bankowość jest w fazie cyfrowej transformacji, która nieustannie zmienia rynek oraz wyznacza nowe kierunki jej rozwoju. Strategie bankowe muszą uwzględniać te zmiany oraz oczekiwania nowych klientów którzy ten rynek kreują.

Forum Strategii Bankowych to doskonała platforma do dyskusji na ten temat w gronie specjalistów.

Daniel Matusiak
Dyrektor Sektora Bankowego
IBM Polska
*Ekspert jest uczestnikiem Debaty na Forum Startegii Bankowych 2014

Udostępnij artykuł: