Horyzonty Bankowości 2019: Sztuczna inteligencja przejmuje banki

BANK 2019/03

Dostępność dużych mocy obliczeniowych i baz danych pozwala na wprowadzanie rozwiązań wykorzystujących sztuczną inteligencję i robotyzację praktyczne w każdej dziedzinie życia. Nic więc nie stoi na przeszkodzie, by w banku obsłużył nas cyfrowy asystent.

Według szacunków firmy doradczej McKinsey w ciągu najbliższych kilku lat maszyny będą realizowały w bankach nawet 25% zadań, odciążając ludzi, którzy będą mogli poświęcić czas znacznie wartościowszej pracy – twierdzi Paweł Nawrocki, menedżer projektów w warszawskim biurze McKinsey&Company. Wykorzystanie osiągnięć sztucznej inteligencji i robotyzacji procesów to dziś dla banków na całym świecie priorytet. Najczęściej instytucje finansowe sięgają po wszelkiego rodzaju wirtualnych agentów, których rolą jest wspieranie klientów w kontaktach online i transakcjach mobile. Robotyzacja procesów pozwala także na znacznie lepszą personalizację ofert i cen, obsługę klienta i wewnętrznych procesów w banku. Algorytmy sztucznej inteligencji znacznie skuteczniej wykrywają oszustwa, przynosząc wymierne korzyści finansowe.

Technologie i ludzki mózg

Jak twierdzi ...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI

Udostępnij artykuł: