Model ochrony klientów banku: Klient gra pierwsze skrzypce

NBS 2014/03

Pozwy zbiorowe, w innych krajach stosowane od dawna, w Polsce stają się instrumentem dochodzenia roszczeń klientów wobec korporacji finansowych. Na wokandzie są już kredyty we frankach szwajcarskich, polisolokaty i ubezpieczenia inwestycyjne. Czy jest to wynik braku skutecznego systemu ochrony praw konsumenta?

Na temat modelu ochrony klientów instytucji finansowych rozmawiali w panelu ekspertów Forum Bankowego 2014: mec. Jerzy Bańka – wiceprezes Związku Banków Polskich, Tomasz Bogus – prezes Banku Pocztowego, dr Mariusz Cholewa – prezes Biura Informacji Kredytowej, Dorota Grudzień-Barbachowska – dyrektor Delegatury Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, dr Marek Janczyk – miejski rzecznik konsumentów w Poznaniu, dr Piotr Juda – prezes Toyota Bank Polska i Sławomir S. Sikora – prezes Banku Handlowego. Dyskusję prowadził Maciej Samcik – redaktor “Gazety Wyborczej”.

Sławomir S. Sikora zwraca uwagę na często artykułowaną opinię, że trzeba bronić klientów przed bankami. – Warto pomyśleć, skąd bierze się to przekonanie. Uważam, że dbanie o stabilny rozwój sektora bankowego nie zawsze jest tożsame z interesami konsumentów. UOKiK wprowadził 5,5 tys. klauzul niedozwolonych, ...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI

Udostępnij artykuł: