NBS | Bankowość i Finanse | Technologie | Pod rękę z technologią

Centrum usług wspólnych oraz ujednolicanie systemów informatycznych mogą być sposobem na zwiększenie konkurencyjności banków lokalnych.

Centrum usług wspólnych oraz ujednolicanie systemów informatycznych mogą być sposobem na zwiększenie konkurencyjności banków lokalnych.

Spółdzielcy podczas konferencji i spotkań branżowych podkreślają, że zrzeszenia nie powinny konkurować pomiędzy sobą – wręcz przeciwnie, banki spółdzielcze muszą zacząć współpracować i wypracowywać rozwiązania, które pozwolą im konkurować ze strefą komercyjną oraz umożliwią zdobywanie nowych klientów na coraz bardziej wymagającym rynku. Stąd już tylko kilka kroków do projektów ujednolicających obszary działalności, np.: systemy IT, zakupy, szkolenia. A bazą dla takich projektów zazwyczaj jest centrum usług wspólnych.

Taka koncepcja legła u podstaw powstania Centrum Rozwoju Usług Zrzeszeniowych (CRUZ). Zadaniem spółki, powstałej w 2011 r. z wydzielonej części Banku Polskiej Spółdzielczości, jest obsługa informatyczna. Dostarcza ona usługi, rozwiązania i sprzęt oraz prowadzi projekty, przynoszące bankom wartość dodaną. Podobny model przyjęło drugie zrzeszenie banków spółdzielczych. Dla Spółdzielczej Grupy Bankowej (SGB) centralne usługi informatyczne świadczy zespół SGB-Banku. „Centrum Usług Wspólnych to hasło, które można wypełnić konkretnymi usługami, produktami. Mamy zrzeszeniowe centrum przetwarzania danych, centrum zapasowe, mamy też jednostkę, która dba o bezpieczeństwo, usługi typu hosting dla banków spółdzielczych. Mamy też usługę pełną, w której dostarczamy im gotowe rozwiązanie. Przykładem jest chociażby wdrożenie kanałów elektronicznych, gdzie dostarczyliśmy bankom rozwiązanie, łącznie z migracją ich klientów – to pełne narzędzie najlepiej funkcjonuje, wykorzystując jedną platformę elektroniczną” – mówił swego czasu ówczesny wiceprezes zarządu ­SGB-Banku Ziemowit Stempin.

Wspólna droga

CRUZ może pochwalić się projektami optymalizacyjnymi, których nie mogłyby zrealizować pojedyncze banki. Przykładowo, przeprowadzono postępowanie przetargowe mające wyłonić dostawcę usług mobilnych – telefonii i transmisji danych. Teraz każdy bank może przyłączyć się do umowy i skorzystać z usług (np. karty SIM, na której są nielimitowane usługi głosowe, a dostęp do internetu kosztuje nie więcej niż 5 zł miesięcznie). Dzięki temu mogą obniżyć koszty w tym obszarze o blisko 30%.

Banki spółdzielcze SGB sygnalizują również inne potrzeby, jak chociażby wspólne negocjacje i zakupy, tzw. grupa zakupowa umożliwia wykorzystanie efektu skali. W końcu jest to 193-podmiotowe grono nabywcze. Wiele z tych instytucji – z uwagi na specyfikę modelu biznesowego – kupuje na rynku podobne produkty i usługi. W grupie zawsze można robić to taniej i bezpieczniej.

– Zakupy grupowe realizujemy od ponad dwóch lat. Wspólnie kupujemy np. energię elektryczną; obecnie z takiej oferty przygotowanej przez SGB-Bank korzysta ponad 130 banków zrzeszenia. Wspólnie kupujemy też energię gazową, chociaż tutaj mniej banków skorzystało z oferty. Warto zaznaczyć, że od ubiegłego roku razem korzystamy z serwisu jednego z dostawców usług telefonicznych. Oferta jest atrakcyjna nie tylko dla banków, ale i pracowników. Wielu bankowców spółdzielców już z niej korzysta. Jako SGB-Bank wybraliśmy usługi jednego z dealerów, który zaopatruje nas we flotę samochodową. Banki ...