NBS | Bankowość i Finanse | Technologie | Pod rękę z technologią

BANK 2020/09

Centrum usług wspólnych oraz ujednolicanie systemów informatycznych mogą być sposobem na zwiększenie konkurencyjności banków lokalnych.

Fot. putilov_denis/stock.adobe.com

Centrum usług wspólnych oraz ujednolicanie systemów informatycznych mogą być sposobem na zwiększenie konkurencyjności banków lokalnych.

Spółdzielcy podczas konferencji i spotkań branżowych podkreślają, że zrzeszenia nie powinny konkurować pomiędzy sobą – wręcz przeciwnie, banki spółdzielcze muszą zacząć współpracować i wypracowywać rozwiązania, które pozwolą im konkurować ze strefą komercyjną oraz umożliwią zdobywanie nowych klientów na coraz bardziej wymagającym rynku. Stąd już tylko kilka kroków do projektów ujednolicających obszary działalności, np.: systemy IT, zakupy, szkolenia. A bazą dla takich projektów zazwyczaj jest centrum usług wspólnych.

Taka koncepcja legła u podstaw powstania Centrum Rozwoju Usług Zrzeszeniowych (CRUZ). Zadaniem spółki, powstałej w 2011 r. z wydzielonej części Banku Polskiej Spółdzielczości, jest obsługa informatyczna. Dostarcza ona usługi, rozwiązania i sprzęt oraz prowadzi projekty, przynoszące bankom wartość dodaną. Podobny model przyjęło drugie zrzeszenie banków spółdzielczych. Dla Spółdzielczej Grupy Bankowej (SGB) centralne usługi informatyczne świadczy zespół SGB-Banku. „Centrum Usług Wspólnych to hasło, które można wypełnić konkretnymi usługami, produktami. Mamy zrzeszeniowe centrum przetwarzania danych, centrum zapasowe, mamy też jednostkę, która dba o bezpieczeństwo, usługi typu hosting dla banków spółdzielczych. Mamy też usługę pełną, w której dostarczamy im gotowe rozwiązanie. Przykładem jest chociażby wdrożenie kanałów elektronicznych, gdzie dostarczyliśmy bankom rozwiązanie, łącznie z migracją ich klientów – to pełne narzędzie najlepiej funkcjonuje, wykorzystując jedną platformę elektroniczną” – mówił swego czasu ówczesny wiceprezes zarządu ­SGB-Banku Ziemowit Stempin.

Wspólna droga

CRUZ może pochwalić się projektami optymalizacyjnymi, których nie mogłyby zrealizować pojedyncze banki. Przykładowo, przeprowadzono postępowanie przetargowe mające wyłonić dostawcę usług mobilnych – telefonii i transmisji danych. Teraz każdy bank może przyłączyć się do umowy i skorzystać z usług (np. karty SIM, na której są nielimitowane usługi głosowe, a dostęp do internetu kosztuje nie więcej niż 5 zł miesięcznie). Dzięki temu mogą obniżyć koszty w tym obszarze o blisko 30%.

Banki spółdzielcze SGB sygnalizują również inne potrzeby, jak chociażby wspólne negocjacje i zakupy, tzw. grupa zakupowa umożliwia wykorzystanie efektu skali. W końcu jest to 193-podmiotowe grono nabywcze. Wiele z tych instytucji – z uwagi na specyfikę modelu biznesowego – kupuje na rynku podobne produkty i usługi. W grupie zawsze można robić to taniej i bezpieczniej.

Zakupy grupowe realizujemy od ponad dwóch lat. Wspólnie kupujemy np. energię elektryczną; obecnie z takiej oferty przygotowanej przez SGB-Bank korzysta ponad 130 banków zrzeszenia. Wspólnie kupujemy też energię gazową, chociaż tutaj mniej banków skorzystało z oferty. Warto zaznaczyć, że od ubiegłego roku razem korzystamy z serwisu jednego z dostawców usług telefonicznych. Oferta jest atrakcyjna nie tylko dla banków, ale i pracowników. Wielu bankowców spółdzielców już z niej korzysta. Jako SGB-Bank wybraliśmy usługi jednego z dealerów, który zaopatruje nas we flotę samochodową. Banki ...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI

Udostępnij artykuł: