Pracownik banku w komórce

NBS 2015/10

Powszechny dostęp do usług obecnie jest jednym z kluczowych aspektów, który determinuje zainteresowanie klienta ofertą. Zmiana tempa życia, stały konsumpcjonizm i rozwój technologii doprowadziły do sytuacji, w której klienci chcą zaspokajać swoje potrzeby w czasie rzeczywistym.

Dotyczy do również sfery bankowej, gdzie tworzący się trend nazywany jest home banking lub sofa banking. Oznacza to, że klienci banków chcą korzystać z usług bankowych, siedząc wygodnie na kanapie w swoich domach. Jednak zawsze trafiają się sytuacje, w których potrzebna jest pomoc eksperta banku. Również w tym przypadku, wizyta w placówce banku staje się zbędna.

Oprócz infolinii banki udostępniają komunikatory tekstowe, a także możliwość wideorozmowy z pracownikiem banku. Ta ostatnia forma komunikacji, pomimo że jest najnowsza, zapewnia zdalny i bezpośredni kontakt z doradcą finansowym. Dziś porozmawiać wideo z pracownikiem mogą klienci m.in. mBanku, ING Bank Śląskiego, Aliora, BZWBK, Raiffeisen Polbanku (korzystać mogą tylko klienci premium) oraz dwóch banków spółdzielczych – Warmińskiego Banku ...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI

Udostępnij artykuł: