Prezentacja: Bank pierwszego wyboru – cyfrowy

BANK 2014/01

W świecie technologii i usług finansowych mamy okresowo do czynienia z przełomowymi koncepcjami, które błyskawicznie rozprzestrzeniają się po całej branży, niosąc zapowiedź transformacji i nadchodzących zmian. Stanowią one siłę napędową biznesu i przyczyniają się do wprowadzania innowacyjnych usług (za przykład mogą posłużyć tu nowe formaty wykorzystywane w bankowości, jak model banku zarządzanego według technologii Lean - tzw. bank wielokanałowy lub bank "ukierunkowany na klienta").

Juan Pedro Moreno Global Managing Director, Banking Practice, Accenture

Nowa koncepcja „banku cyfrowego” jest często interpretowana z trzech perspektyw – które zostały wyszczególnione poniżej:

  • Bank cyfrowy jako instytucja, której cała działalność operacyjna i transakcyjna jest dostępna za pośrednictwem internetu oraz urządzeń mobilnych, w porównaniu do banku działającego poprzez tradycyjne kanały kontaktu z klientem, takie jak placówki i telefoniczne biura obsługi klienta.
  • Rewolucja cyfrowa jako zagrożenie ze strony nowych graczy (Google, Facebook, Amazon, sprzedawców detalicznych, operatorów telekomunikacyjnych), którzywykorzystując zdobycze cyfryzacji – mogą usiłować przejąć część usług dostarczanych obecnie przez instytucje finansowe.
  • Bank cyfrowy jako w ...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI

Udostępnij artykuł: