Prezentacja: Filozofia CRM. Uwarunkowania procesowe i technologiczne

NBS 2009/12

Zmieniające się warunki rynkowe, szczególnie w kilkunastu ostatnich miesiącach, silnie determinowały działania banków spółdzielczych zmierzające do utrzymania swojej pozycji konkurencyjnej na lokalnym rynku usług finansowych.

Konieczność zapewnienia płynności, utrzymania poziomu marży operacyjnej, wykonania planów finansowych a wreszcie – spełnienia wymogów nadzorczych, w tym opracowania BION, testowanie warunków skrajnych, wyznaczenie LTV dla portfela kredytów hipotecznych zaprzątała skutecznie głowy zarządom banków.

Ogólnoświatowy kryzys na rynkach finansowych dość łagodnie odbił się na kondycji polskich banków spółdzielczych, udział należności zagrożonych od sektora niefinansowego wzrósł nieznacznie (od poziomu 2,8 proc. – wrzesień/grudzień 2008 r.) do poziomu 3,1 proc. wg danych KNF na 30 września 2009 r. (w marcu i czerwcu 2009 r. – 3 proc.). Niestety dynamice wzrostu sumy bilansowej i kredytów oraz depozytów według wartości nominalnej nie odpowiada adekwatny wzrost wyniku działalności, w tym wyniku finansowego netto (

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI

Udostępnij artykuł: