Product factory: W poszukiwaniu straconego czasu, pieniędzy i efektywności

BANK 2011/07- 08

Jeszcze kilkanaście lat temu pod szyldem bankowości detalicznej mogliśmy znaleźć głównie ofertę rachunków osobistych, kont oszczędnościowych oraz kredytów konsumenckich. Wraz z rozwojem informatyzacji znaczna część klientów banków komercyjnych przekonała się również do korzystania z bankowości internetowej. Menedżerowie produktów musieli skupić się na innowacyjności oferty. Sposobem na utrzymanie pozycji rynkowej okazało się lepsze dopasowanie produktów i usług do potrzeb klientów.

Bartosz Mańka

Coraz częściej banki w ramach kont osobistych wprowadzały produkty oparte na zróżnicowaniu parametrów, takich jak np. stopa procentowa, czy wysokość minimalnej wpłaty w zależności od segmentu, w jakim klient się znajduje.

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI

Rozumienie biznesu czy redukowanie kosztów?

Budowa i ekspozycja oferty w oparciu o pakiety nowoczesnych usług wymusiła na bankach konieczność szerszego zainteresowania się systemami klasy CRM (Customer Relationship Management) w obszarze analiz i operacyjności. Rosnąca liczba kont osobistych, wydawanych kart płatniczych oraz rosnące zainteresowanie rozwojem oferty dla MŚP spowodowało, że w ostatnim czasie zaangażowanie rozwiązań IT przekładało się na sukces w planowaniu biznesu. Jednak ...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI

Udostępnij artykuł: