PZU rozpoczyna rewolucję w likwidacji

Finanse i gospodarka

PZU zdecydowało się wprowadzić od 4 kwietnia, bezpośrednią likwidację szkód dla wszystkich swoich klientów. "Ubezpieczyciel bierze na siebie wszelkie sprawy poszkodowanego związane z dochodzeniem odszkodowania u ubezpieczyciela sprawcy" -  wyjaśnia Tomasz Tarkowski, członek zarządu PZU, odpowiedzialny za obszar likwidacji szkód. W razie wypadku to PZU przejmuje wszystkie formalności i kontakt z ubezpieczycielem sprawcy. Zwraca też koszty holowania, parkowania uszkodzonego samochodu, najmu samochodu zastępczego i inne dodatkowe straty.

„PZU staje w obronie klientów i wskazuje rynkowi kierunek. Bezpośrednia likwidacja szkody to niezbędna konieczność, jeśli rynek chce poprawić jakość świadczonych usług i podnieść zaufanie do firm ubezpieczeniowych” – podkreśla Andrzej Klesyk, prezes zarządu PZU. W polskich realiach rozwiązanie bezpośredniej likwidacji szkód może wpłynąć na wzrost zaufania do branży ubezpieczeniowej. Przykłady krajów, w których wprowadzono bezpośrednią likwidację szkód pokazują, że można spodziewać się bardzo konkretnych zmian na rynku.

Źródło: Polska Izba Ubezpieczeń

Udostępnij artykuł: