Ranking 50 największych banków w Polsce 2011: Wywiady i opinie – Marcin Szypszak: Gdy zawodzi bankomat

BANK 2011/06

Gdy przytrafi się taka awaria, nagłówki gazet krzyczą: "Pan Kazimierz stracił, bo bankomat był niesprawny", "Maszyna zawiodła, klienci stracili", "Za tę awarię zapłacili klienci". Na szczęście nie ma ich wiele, choć - z drugiej strony - trudno o bank, w którym bankomat by się jeszcze nie zepsuł.

Marcin Szypszak

Styczeń 2008 r. Część klientów mBanku i MultiBanku wypłacających z bankomatów pieniądze przy użyciu kart VISA przeżyło szok. Okazało się, że ich konta zostały obciążone zwielokrotnioną kwotą transakcji. W centralach obu placówek telefony rozgrzewały się do czerwoności. Zaniepokojeni klienci chcieli się dowiedzieć, dlaczego stracili swoją gotówkę i – co ważniejsze – kiedy znów pojawi się ona na ich kontach. Pracownicy banków bili się w pierś, zapewniając, że niedługo wszystko wróci do normy. Zresztą mBank i MultiBank jako pierwsze otwarcie przyznały się do kłopotów. Kilka godzin później uczynił to samo Toyota Bank. Inne, choć zmagały się z identycznymi problemami, wolały to przemilczeć. Co przyczyniło się do awarii? Okazało się, że zawiódł system informatyczny… ...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI

Udostępnij artykuł: