Raport Audyt i doradztwo w instytucji finansowej: Automatyzacja procesów bankowych z wykorzystaniem Robotic Process Automation

BANK 2016/07-08

Cyfryzacja procesów w bankowości postępuje w bardzo szybkim tempie. Bankowość elektroniczna, jej nowe funkcjonalności czy też mobilne aplikacje, z których korzystamy praktycznie wszędzie, stały się nieodłączną częścią naszego życia. Mimo to wciąż duża część operacji bankowych, zwłaszcza tych realizowanych w back office, wykonywana jest w znacznej mierze manualnie z wykorzystaniem wielu systemów i baz danych. Stosowane przez banki metodyki Lean Management i inne sposoby poprawy efektywności dają ograniczone efekty.

Piotr Siciak
dyrektor w dziale usług doradczych dla sektora usług finansowych w KPMG w Polsce

Robotyzacja operacji w bankach staje się faktem

Nadszedł czas na nowe rozwiązania, do których należy zaliczyć Robotic Process Automation (RPA). RPA to rodzaj cyfryzacji pracy, który ma na celu wyręczenie lub wsparcie pracownika w części realizowanych przez niego zadań.

Możliwości rozwoju RPA są ogromne. Musimy się przygotować na to, że w ciągu najbliższych 10 lat co najmniej 30% operacji będzie realizowanych przez wirtualną siłę roboczą. Obecnie na świecie obserwujemy znaczące inwestycje w tym obszarze dokonywane przez instytucje finansowe, firmy telekomunikacyjne oraz centra BPO. Uznały one, że cyfryzacja pracy ...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI

Udostępnij artykuł: