Raport Audyt i doradztwo w instytucji finansowej: Konsulting IT – czy się opłaca?

BANK 2016/07-08

Nowe technologie dają przewagę na rynku, ale tylko wtedy, jeśli są skutecznie wykorzystane. W przeciwnym razie będą nietrafioną inwestycją generującą niepotrzebne koszty. Czy warto dziś korzystać z ofert zewnętrznego konsultingu IT?

Nowe technologie dają przewagę na rynku, ale tylko wtedy, jeśli są skutecznie wykorzystane. W przeciwnym razie będą nietrafioną inwestycją generującą niepotrzebne koszty. Czy warto dziś korzystać z ofert zewnętrznego konsultingu IT?

Adam Kołodziej

Jeszcze kilkanaście lat temu działy IT, zwłaszcza w dużych organizacjach, same wyznaczały kierunki rozwoju oraz bezpośrednio wpływały na prowadzony biznes, czego zresztą od ich pracowników oczekiwano. Obecnie informatyka pełni nadal ważne funkcje, ale tylko jako dział usługowy wspierający inne struktury banku. Zdolność projektowania rozwoju infrastruktury, wiedza o rynku i przewidywanie kierunków rozwoju technologii nie wchodzi w zwykły zakres obowiązków i od konkretnych osób, ich wiedzy oraz pozycji wśród kadry zarządczej zależy, czy mogą one podołać również takim zadaniom. Zrozumiałe jest, że osoby podejmujące decyzje o zainwestowaniu znacznych kwot i kierunku rozwoju systemu informatycznego organizacji na kilka najbliższych lat potrzebują ich potwierdzenia ze strony uznanych zewnętrznych firm konsultingowych. Oczywiście wykorzystanie firmy konsultingowej tylko po to, by potwierdziła przyjęte już założenia, nie jest najlepszym rozwiązaniem, ale wcale nie takim rzadkim. Krzysztof Radziwon, partner w dziale usług doradczych, w zespole zarządzania ryzykiem w KPMG w Polsce, zwraca uwagę, że w świecie szybko zmieniających się technologii zaangażowanie zewnętrznych, niezależnych od dostawców technologii firm, może przynieść spółkom znaczące korzyści. Instytucje doradcze inwestują czas w poznawanie nowych rozwiązań i ich testowanie, budując bazę wiedzy o dostępnych na rynku technologiach w danym zakresie. Trudno nie zgodzić się z tą opinią.

Szukamy konsultanta

Największe światowe firmy technologiczne z branży IT, jak Google, HP, IBM, Microsoft itp., odpowiadając na oczekiwania rynku i widząc możliwości wykorzystania zgromadzonej wiedzy, świadczą w różnym zakresie wsparcie dla biznesu wychodzące znacznie poza dostarczanie technologii w kierunku szeroko rozumianego konsultingu. Z punktu widzenia klienta zawsze istnieje ryzyko preferowania własnych rozwiązań firmy, choć – przynajmniej teoretycznie – nie jest to celem. Oczywiście świat realny nie jest idealny. Często nawet niezależny konsultant optuje za jakąś grupą rozwiązań, bo je akurat dobrze zna. Duże firmy konsultingowe starają się to niwelować, gromadząc wiedzę z różnych źródeł, badając systematycznie rynek i tworząc zasady współpracy konsultantów wewnątrz firmy. Jak mówi Artur Żebrowski, dyrektor Biura Usług Informatycznych w PKO Banku Polskim, zakres usług doradczych, jakich poszukują banki, jest coraz szerszy. Zatrudnienie firmy zewnętrznej niekoniecznie wynika z braku własnych kompetencji, częściej jest to związane z potrzebą szybkiego i elastycznego pozyskania dodatkowych zasobów (wiedzy, doświadczenia, znajomości branży czy po prostu zasobów ludzkich). Zdarza się, że banki poszukują wsparcia konsultantów zewnętrznych, gdy rewidują swoje kierunki rozwoju lub strategię, szukają innowacyjnych rozwiązań, ale także, gdy zależy ...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI

Udostępnij artykuł: