Raport Specjalny | BANCASSURANCE | Assistance w czasach zarazy

BANK 2020/10

Banki, towarzystwa ubezpieczeniowe, firmy leasingowe i telekomunikacyjne, ale także inne podmioty rynku dołączają assistance do swoich produktów, zwiększając tym samym atrakcyjność swojej oferty. Ten trend będzie się z pewnością utrzymywał.

W 2019 r. z ­assistance skorzystało ponad 2,3 mln konsumentów – wskazują rezultaty badania „Rynek usług assistance widziany oczami klientów”, zrealizowanego przez Ipsos na zlecenie Mondial Assistance. Spośród 17,8 mln osób korzystających z usług finansowo–ubezpieczeniowych jedynie ponad 13,3 mln prawidłowo rozumie istotę tego produktu. Osoby postrzegające assistance jako szeroko pojęte usługi pomocowe/ratunkowe stanowiły 52% respondentów (wzrost o 8 pkt. proc.), a 31% utożsamia ten produkt z pomocą drogową (wzrost o 9 pkt. proc.). 74% badanych uważa, że produkty finansowo-ubezpieczeniowe zyskują na wartości, gdy dodane są do nich usługi assistance.

A co to takiego?

Największą deklarowaną wartość dodaną dla badanych Polaków miało assistance medyczne, np. domowa wizyta lekarska (73%), któ...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI

Udostępnij artykuł: