Raport specjalny: Dla klienta atrakcyjne są pakiety

BANK 2012/11

Ostatecznym odbiorcą produktów i usług jest klient i to on rynku decyduje o sukcesie lub porażce każdego przedsiębiorstwa funkcjonującego na wolnym rynku. Dlatego znajomość jego potrzeb i oczekiwań jest zawsze ważna. Badania rynkowe mogą pomóc w przygotowaniu takich produktów bancassurance, które będą dobrze zaadresowane i spotkają się z zainteresowaniem na rynku.

BOHDAN SZAFRAŃSKI

TUiR WARTA S.A. zleciło przeprowadzenie badań poświęconych temu, jak konsumenci postrzegają ofertę ubezpieczeniową, zwłaszcza w formie pakietu. Wyniki przedstawiła w trakcie październikowego IV Kongresu Bancassurance, Monika Woźniak- Wołek. Mottem tegorocznej edycji było „Bancassurance – quo vadis?” i zapewne wyniki przedstawionego badania mogą ułatwić przygotowywanie nowych pakietów ubezpieczeniowych oferowanych przez bankowy kanał dystrybucji.

Jak stwierdziła Monika Woźniak-Wołek, dzisiaj nadal przeważają w ofertach produkty w czystej formie, takie jak: ubezpieczenia mieszkań, ubezpieczenia NW czy ubezpieczenia OC sprzedawane w marketach ubezpieczeniowych, poprzez banki i inne kanały dystrybucji. Zdarza się oczywiście pakietyzacja, ale najczęściej wiąże się ona z kartą kredytową i jest skierowana do ...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI

Udostępnij artykuł: