Raport specjalny: Oprogramowanie wspierające

BANK 2014/04

Windykacja należności jest procesem kosztownym, pracochłonnym i długotrwałym. To złożone procesy angażujące wiele osób z różnych działów. Na szczęście jest wiele narzędzi klasy Business Process Management (BPM), które je wspierają.

Bohdan Szafrański

W Rekomendacji T, opublikowanej w lutym 2013 r. i dotyczącej dobrych praktyk w zakresie zarządzania ryzykiem detalicznych ekspozycji kredytowych, nadzorca zaleca bankom, by miały wypracowaną politykę i procedury w zakresie prewindykacji (rozumianej jako łagodny sposób odzyskiwania długów i mobilizowania kredytobiorców/dłużników do regularnego i terminowego wywiązywania się ze zobowiązań kredytowych), restrukturyzacji i windykacji oraz spisywania należności z tytułu detalicznych ekspozycji kredytowych. Trudno wywiązać się z takich obowiązków bez wsparcia przez system informatyczny.

Filozofia zarządzania

Procesy windykacji w instytucji finansowej można podzielić na masowe i prowadzone indywidualnie. W pierwszym przypadku obsługuje się grupy podobnych spraw. Windykowane jednostkowo kwoty nie są ...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI

Udostępnij artykuł: