Raport Specjalny | Technologiczne Otwarcie Roku | Płatności – co przyniesie nowy rok

BANK 2022/01

Rok 2022 raczej nie przyniesie rewolucji w płatnościach. Ale to dlatego, że rewolucja już trwa. Zdaniem ekspertów, będziemy mieć do czynienia z kontynuacją trendów, które nasiliła pandemia koronawirusa. Oznacza to wzrost znaczenia cyfryzacji, mobilności i innowacji w segmencie płatności.

Fot. darkovujic/stock.adobe.com

Rok 2022 raczej nie przyniesie rewolucji w płatnościach. Ale to dlatego, że rewolucja już trwa. Zdaniem ekspertów, będziemy mieć do czynienia z kontynuacją trendów, które nasiliła pandemia koronawirusa. Oznacza to wzrost znaczenia cyfryzacji, mobilności i innowacji w segmencie płatności.

Polski rynek płatności wyróżnia się pod względem adaptacji innowacyjnych rozwiązań. Historia pokazuje, że wyjątkowo szybko przyswajamy sobie technologiczne nowinki, takie jak płatności zbliżeniowe czy mobilne. Analizując stan rynku płatności i najnowsze trendy, nie można jednak zapomnieć, że pomimo trwającej od lat bezgotówkowej rewolucji ancien régime papierowego pieniądza wciąż trzyma się mocno.

– Z najnowszego raportu NBP o zwyczajach płatniczych w Polsce wynika, że zarówno gotówka, jak i bezgotówkowe transakcje cieszą się powodzeniem. W ciągu ostatniego roku z gotówki skorzystało 97,8% badanych, przy czym tylko dla 17,3% gotówka była jedynym wykorzystywanym instrumentem płatniczym. Z kolei 82,7% respondentów skorzystało z bezgotówkowych form płatności, wśród których najpowszechniej stosowana była karta płatnicza – zwraca uwagę Bartosz Ciołkowski, dyrektor generalny Mastercard Europe na Polskę, Czechy i Słowację.

O tym, że większość z nas w portfelu obok gotówki trzyma co najmniej jedną kartę, świadczą liczby. Od końca 2017 r. mamy w Polsce więcej kart płatniczych niż obywateli. Na koniec II kw. 2021 r. w obiegu znajdowało się już 44,3 mln kart, z czego aktywnych było 30,2 mln. Oba te wskaźniki systematycznie rosną. Na rynku zdecydowanie dominują karty debetowe (82,1%) przed kredytowymi (12,3%) i przedpłaconymi (5,2%).

Jednocześnie rośnie jednak grupa osób, która potrafi obyć się w ogóle bez portfela. Trzecim istotnym elementem rynku są bowiem szybko rosnące płatności mobilne. – Już ponad połowa polskich konsumentów (52%) korzysta z różnych form płatności mobilnych oferowanych przez banki, podczas gdy w krajach Europy Środkowo-Wschodniej wskaźnik ten utrzymuje się na poziomie 40%. Dzisiaj już co dziesiąta transakcja zbliżeniowa w naszym kraju realizowana jest właśnie mobilnie – telefonem, zegarkiem czy opaską fitness. Myślę, że w perspektywie roku będzie to najszybciej rozwijający się trend – twierdzi Bartosz Ciołkowski.

Płatności w czasach zarazy

Głównym motorem zmian w zachowaniach płatniczych Polaków pozostaje pandemia koronawirusa. Wpłynęła ona zarówno na sposoby płatności w sklepach stacjonarnych, jak i na rozwój segmentu e-commerce. Konieczność przebywania w domach oraz długotrwałe zamknięcie niektórych sklepów i punktów usługowych zmieniło również strukturę wydatków konsumentów, co również nie było bez znaczenia dla preferowanej formy płatności.

– Badania Mastercard pokazują, że 46% Polaków deklaruje, że z powodu COVID-19 częściej korzysta z płatności zbliżeniowych. Na początku pandemii podnieśliśmy limit płatności zbliżeniowych bez PIN z 50 zł do 100 zł. Prawie 70% posiadaczy kart w Polsce ocenia tę zmianę pozytywnie. Pandemia przyspieszyła też wzrost liczby płatności mobilnych z wykorzystaniem telefonów czy zegarków i opasek. Kolejne miesiące będą weryfikowały, czy zmiany, dla których pandemia była katalizatorem, zostaną z nami na stałe. Wierzymy jednak, że wielu konsumentów, którzy w efekcie pandemii zaczęli korzystać z płatności zbliżeniowych czy zakupów w internecie, przekonało się o wygodzie i bezpieczeństwie tych zachowań zakupowych i dzięki temu zostaną oni z nami na dłużej – uważa Bartosz Ciołkowski.

– W pandemii sporym ułatwieniem stały się płatności cyfrowe, a część konsumentów zmieniła swoje nawyki. Odnosi się to do transakcji zbliżeniowych, z których można korzystać wygodnie i szybko, nie dotykając terminala. Polacy mogą to robić w każdym terminalu w kraju, a według danych Narodowego Banku Polskiego w II kw. 2021 r. udział płatności zbliżeniowych w ogólnej liczbie płatności kartowych wynosił 96,2% – mówi Adrian Kurowski, dyrektor VISA w Polsce. – Sądzę, że zmiany są trwałe i obecne zjawiska zostaną z nami na dłużej. 68% konsumentów uważa, że pandemia trwale zmieniła sposób, w jaki będą dokonywać płatności. Firmy również to dostrzegają. 74% MŚP na całym świecie oczekuje, że ich klienci wciąż będą preferować ...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI

Udostępnij artykuł: