Raport specjalny – Zarządzanie wierzytelnościami w banku: Mistrzowie perswazji

Pracownicy działów windykacji to pasjonaci swojego zawodu. Żeby odnieść sukces, muszą wykazać się empatią i znajomością psychiki.

Marcin Podleśny

Zatrudnieni są kluczowym elementem każdego dobrze działającego przedsiębiorstwa, dlatego też pozyskanie odpowiedniej osoby jest nadrzędnym celem wszelkiej rekrutacji. Zdarza się, że o przewadze konkurencyjnej firmy decydują kompetentni pracownicy, ich umiejętności, merytoryczna wiedza i doświadczenie. Warto przy tym zaznaczyć, że – jak podaje Główny Urząd Statystyczny – ostatnio bezrobocie spadło do rekordowo niskiego poziomu. Eksperci nie mają wątpliwości, że obecnie można mówić o rynku pracownika w Polsce. Zapewne dlatego, jak wynika z raportu Grant Thornton z 2017 r., 60% średnich i dużych firm w Polsce ma problemy ze znalezieniem pracowników, rok temu odsetek ten wynosił 32%…

Specyficzne wymagania

Jak na tym tle przedstawiają się dział...