Raport, usługi assistance: Usługi assistance coraz popularniejsze

BANK 2017/04

O trendach w usługach assistance z Tomaszem Frączkiem, prezesem zarządu Mondial Assistance, rozmawiał Tomasz Kowalski.

Analizując ostatnie lata rynku usług assistance, można zaobserwować jakieś ogólne trendy?

Rynek assistance dynamicznie rośnie od wielu lat. W minionym roku 98% dorosłych Polaków, czyli prawie 19 mln osób, posiadało jakiś produkt finansowy (ubezpieczeniowy lub bankowy). Z badania realizowanego przez Ipsos na zlecenie Mondial Assistance wynika, że w 2016 r. z usług pomocowych skorzystała rekordowa liczba Polaków – ponad 2,6 mln, a o 190 tys. wzrosła liczba osób korzystających z assistance w ramach produktów bankowych i ubezpieczeniowych.

Co nas szczególnie cieszy, potwierdził się trend obserwowany w poprzednich latach badania, wskazujący, że klienci instytucji finansowych w coraz większym stopniu zaczynają dostrzegać różnorodność usług assistance. 67% posiadaczy usług finansowo-ubezpieczeniowych ...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI