Tag: Biura podróży

Ile trzeba czekać na rozpatrzenie skargi na opóźniony lot?

01.06.2019 11:00

Urząd Lotnictwa Cywilnego, jedyny państwowy organ wyznaczony do przestrzegania praw pasażerów linii lotniczych wydał właśnie dwa ważne komunikaty. W pierwszym poinformował, że aktualny czas rozpatrzenia skargi wynosi 9 miesięcy. W drugim – że ULC nie rozpatruje już skarg pasażerów na opóźniony czy odwołany lot. Wyjaśniamy, co to oznacza dla konsumentów i jakie mogą być dłuższe efekty zmian. Czytaj więcej...



Ponad 316 biur podróży ma długi. Jak przed wakacjami sprawdzić touroperatora?

19.05.2019 08:00

Liczba zadłużonych biur podróży nadal jest spora – wynika z danych ERIF BIG SA. Obecnie w bazie znajdują się informacje o 316 zadłużonych touroperatorach. Wprawdzie jest to mniej niż przed rokiem, ale jeszcze w 2016 roku było ich 255. Zatem na przestrzeni kilku ostatnich lat widać tendencję wzrostową. Na dodatek rośnie też kwota niespłaconych zobowiązań biur podróży, która sięga już prawie 5 mln zł. Czytaj więcej...


Planowanie wakacji: jak wybrać polisę ubezpieczeniową i tani transport

12.05.2019 18:00

Podróżowanie jest coraz popularniejsze, potwierdzają to zarówno krajowe, jak i ogólnoświatowe raporty. Według badania Diners Club Polska w 2018 r. prawie 70 proc. naszych rodaków wyjechało na wakacje. Blisko 42 proc. spędziła je w Polsce, natomiast co czwarty wybrał się do któregoś z europejskich krajów. Czytaj więcej...




Jakie są szanse bezkosztowej rezygnacji z wykupionej wycieczki na Sri Lankę

27.04.2019 08:00

Po serii tragicznych zamachów na Sri Lance coraz więcej klientów biur podróży poszukuje odpowiedzi na pytanie „jak zrezygnować z zaplanowanych i opłaconych już wakacji w tym kraju i odzyskać swoje pieniądze?”. Widać, że biura podróży wciąż nie mają „kryzysowych procedur” i mocno improwizują w kontaktach z klientami. Często, najzwyczajniej wprowadzając ich w błąd. Czytaj więcej...


Zmiana przepisów od 2019 roku: o czym nie można zapomnieć planując zimowe ferie z biurem podróży

20.01.2019 18:00

14 stycznia pierwsi uczniowie ruszyli na ferie. Przed nami tygodnie intensywnych wyjazdów Polaków, z których wielu spędza ten czas z biurami podróży. To pierwsze ferie pod rządami nowej ustawy w turystyce. Sprawdzamy, co zmieniło się na korzyść i niekorzyść klientów biur podróży. Czytaj więcej...


Turystyka: w ciągu roku przybyło zadłużonych firm z branży

11.09.2018 10:29

Polacy podróżują coraz więcej i chętniej. Beneficjentem tego pozytywnego trendu są również biura podróży, z usług których od stycznia do czerwca skorzystało aż 3,94 mln Polaków, czyli o 14 proc. więcej niż rok wcześniej. Z raportu „Sytuacja w branży turystycznej. Wymarzone wakacje biur podróży” przygotowanego przez BIG InfoMonitor wynika, że przez rok przeterminowane zadłużenie kredytowe i pozakredytowe branży niemal się nie zmieniło, ale liczba firm z problemami wzrosła o 18 proc. Czytaj więcej...




Polacy na wakacjach: rodzice z 500 plus chętniej korzystają z usług biur podróży

28.07.2018 19:00

Ponad 86 proc. Polaków organizuje swoje wakacje samodzielnie albo z pomocą rodziny i znajomych. Na fachową pomoc biura podróży decyduje się niecałe 9 proc. wyjeżdżających na urlop – wynika z badania Diners Club Polska. Polacy najczęściej organizują wakacje przez Internet, z pomocą narzędzi, które ułatwiają kupno biletów lotniczych i rezerwację noclegów. Czytaj więcej...



Portfele turystów lepiej chronione. Łatwiej zrezygnować z wycieczki i ją zareklamować

15.07.2018 11:00

Nawet co piąty turysta reklamuje nieudaną wycieczkę do biura podróży. Dzięki nowym przepisom będzie to prostsze. Lepiej chronione będą też interesy i portfele klientów. Zniknął trzydziestodniowy termin zgłoszenia reklamacji, wydłużono termin przedawnienia. Można już bez konsekwencji zrezygnować z wycieczki, jeśli nastąpią nadzwyczajne okoliczności w miejscu wyjazdu i gdy organizator podniesie cenę wycieczki. Czytaj więcej...


Nieudaną wycieczkę można reklamować nawet do 3 lat po jej zakończeniu

09.07.2018 19:00

Od 1 lipca obowiązuje ustawa o imprezach turystycznych, której głównym celem jest lepsza ochrona podróżnych i klientów sektora turystycznego. Nowe przepisy oznaczają więcej pracy i więcej obowiązków dla biur podróży oraz pośredników online, zwiększają także ich odpowiedzialność karną. Za to konsumentom ustawa przyznaje szereg przywilejów, m.in. prawo do odsprzedaży do siedmiu dni przed rozpoczęciem wyjazdu turystycznego i zareklamowania jej w ciągu trzech lat. Czytaj więcej...



Jak przed wakacjami sprawdzić biuro podróży

23.06.2018 15:00

Blisko 90 proc. Polaków, którzy wyjeżdżają na zorganizowane wakacje, sprawdza wiarygodność biura podróży przed zakupieniem wycieczki. Niemal jedna trzecia robi to upewniając się czy touroperator działa legalnie, ale aż 18 proc. zdaje się wyłącznie na opinie internautów – wynika z badania Kapitalni.org. Eksperci platformy edukacyjnej podpowiadają co zrobić by uniknąć niemiłych wakacyjnych niespodzianek. Czytaj więcej...





Majówka coraz bliżej. Oferty wyjazdów znikają w mgnieniu oka

06.04.2018 16:02

W tym roku podczas długiego weekendu majowego na wyjeździe relaksować się będzie niemal dwa razy więcej klientów biur podróży – wynika ze statystyk Travelplanet.pl. Wystarczą trzy dni wolnego w pracy, by cieszyć się z ponad tygodniowego wypoczynku. Z planowaniem wyjazdu nie ma co czekać. Oferty znikają w szybkim tempie, a rezerwując urlop w ostatniej chwili, należy się liczyć z wyższymi cenami. Popularne majówkowe destynacje to Grecja, Turcja i Hiszpania. Czytaj więcej...



Ferie: już nie tylko narty i snowboard. Biura podróży zmieniają ofertę

13.01.2018 11:00

Narty i snowboard to wciąż najpopularniejszy sposób na aktywny wypoczynek w czasie ferii. Jednak oczekiwania uczniów co do zimowych wyjazdów się zmieniają. Coraz popularniejsze stają się wyjazdy artystyczne, aktorskie, reżyserskie czy piłkarskie, ale w ofercie biur podróży znajdą też coś dla siebie fani nauki czy języków obcych. Czytaj więcej...



Gdzie kupić walutę na wakacje

17.07.2015 04:02

Jadąc do krajów, w których obowiązują tak popularne waluty jak euro, dolar amerykański, funt brytyjski czy frank szwajcarski najlepiej zabrać pieniądze kupione w Polsce. W przypadku tych mniej popularnych, Expander radzi, aby w kraju zaopatrzyć się w euro, a dopiero na miejscu część z tych pieniędzy wymienić na lokalną walutę. Czytaj więcej...




0