Obywatele Ukrainy mogą już skorzystać z konsultacji on-line w języku ukraińskim. W e-wizycie po stronie Zakładu Ubezpieczeń Społecznych będzie uczestniczył ekspert z ZUS oraz tłumacz... Czytaj więcej...
W poniedziałek, 21 marca 2022 roku, ZUS uruchomił specjalną linię telefoniczną w języku ukraińskim i polskim w sprawie świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy. Chodzi o... Czytaj więcej...
InPost uruchomił voicebot o imieniu Mat, który dzięki warstwie sztucznej inteligencji potrafi odpowiedzieć na najczęstsze pytania klientów, a tym samym wspomaga obsługę rosnącej liczby przesyłek,... Czytaj więcej...
Wyniki najnowszej edycji badania przeprowadzonego przez ARC Rynek i Opinia po raz kolejny potwierdziły, że najlepszą obsługę klientom zarówno telefoniczną, jak i za pośrednictwem e-mail... Czytaj więcej...
Niezależnie od okoliczności ING Bank Śląski dba o well-being swoich pracowników w 4 uzupełniających się obszarach: Zdrowie, Aktywność, Energia i Świadomość Finansowa ‒ podkreślają ekspertki... Czytaj więcej...
W XXI edycji badania realizowanego przez ARC Rynek i Opinia, obsługiwana przez Pekao Direct infolinia Banku Pekao zajęła pierwsze miejsce w mailowej i telefonicznej obsłudze... Czytaj więcej...
Bank Pocztowy wprowadził nowe rozwiązanie dla swoich klientów - w ramach oferty kredyt on-line mogą oni za pośrednictwem infolinii starać się o finansowanie w wysokości... Czytaj więcej...
Santander Bank Polska w czasie pandemii COVID-19, nieustannie pracuje nad tym, by produkty i usługi były jeszcze bardziej dostępne, bez wychodzenia z domu. Bank chce... Czytaj więcej...
Generali, Proama i Concordia Polska Grupa Generali udostępniły dla swoich klientów dedykowaną infolinię, dzięki której mogą uzyskać bezpłatnie porady związane z koronawirusem. Czytaj więcej...
Koszt tradycyjnego połączenia z zagranicy do Polski może kosztować nawet 8 zł za minutę rozmowy. Warta wraz ze swoim partnerem Europ Assistance Polska wprowadzają możliwość... Czytaj więcej...
Contact Center PKO Banku Polskiego zdobyło najwyższe oceny za jakość obsługi w kontakcie telefonicznym i mailowym. W przeprowadzonym badaniu ankieterzy docenili też m.in. wysokie kompetencje... Czytaj więcej...
Serwis telefoniczny CA24 banku Credit Agricole znalazł się w TOP 3 bankowych Contact Center w Polsce. Infolinie bankowe co roku bada Instytut Badawczy ARC Rynek... Czytaj więcej...
Grupa Casus Finanse, specjalizująca się w zarządzaniu wierzytelnościami, osiągnęła w I półroczu 2014 roku przychody w łącznej wysokości 27,7 mln PLN. Grupa Casus Finanse przyjęła... Czytaj więcej...
