Tag: Rzecznik Finansowy


Polemika do Analizy Rzecznika Finansowego „Nieautoryzowane transakcje – zasady i główne problemy”. Stanowisko Związku Banków Polskich

22.07.2019 13:14

W związku z opublikowaniem w dniu 18 czerwca 2019 r. Analizy Rzecznika Finansowego „Nieautoryzowane transakcje – zasady i główne problemy”, Związek Banków Polskich uznał za zasadne i konieczne podjęcie polemiki z zaprezentowaną przez Rzecznika Finansowego interpretacją zagadnienia nieautoryzowanych transakcji. Czytaj więcej...



Przybywa skarg związanych z kredytami konsumenckimi

03.05.2019 12:00

W ubiegłym roku do Biura Rzecznika Finansowego wpłynęło prawie 1,8 tys. skarg związanych z kredytami konsumenckimi, co stanowiło 18-procentowy wzrost w ujęciu rocznym. Średnio co czwarta skarga dotyczy problemów z rozliczeniem kredytu przy jego wcześniejszej spłacie. Zgodnie z interpretacją Rzecznika Finansowego i Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, wszystkie koszty związane z kredytem przy jego wcześniejszej spłacie powinny zostać proporcjonalnie rozliczone. Czytaj więcej...




Zaniżanie odszkodowań z OC. Rzecznik Finansowy pyta Sąd Najwyższy o zwrot kosztów ekspertyz

20.11.2018 10:06

Ubezpieczyciel, który zaniżył wypłatę z OC komunikacyjnego powinien zwracać koszty ekspertyzy niezależnego rzeczoznawcy – uważa Rzecznik Finansowy. W orzecznictwie jednak są rozbieżności i Rzecznik zwrócił się do Sądu Najwyższego o rozstrzygnięcie sprawy. Czytaj więcej...







Sto poglądów w 14 miesięcy

31.07.2017 11:17

W ciągu niespełna 14 miesięcy obowiązywania znowelizowanej ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ponad sto razy skorzystał z prawa do wyrażenia tzw. istotnego poglądu w sprawie – przypomina UOKiK. Opinie te miały zastosowanie do spraw, w których stroną były podmioty z sektora finansowego (banki, towarzystwa ubezpieczeniowe i instytucje pożyczkowe), jednak zgodnie z prawem istotny pogląd może być wyrażony w dowolnym postępowaniu sądowym dotyczącym obszaru ochrony konkurencji i konsumentów. Czytaj więcej...




Bankowcy bardziej ugodowi niż ubezpieczyciele

06.04.2016 10:02

318 tys. reklamacji złożyli klienci instytucji finansowych - wynika z ankiet zebranych po raz pierwszy przez Rzecznika Finansowego. A to dane, obejmujące tylko część ostatniego kwartału 2015 r.! Dodatkowo Rzecznik Finansowy ma wątpliwości co do jakości danych raportowanych przez finansistów. Będzie więc prosił KNF o skontrolowanie tego, jak poszczególne banki czy ubezpieczyciele liczą pisma wpływające od niezadowolonych klientów. Czytaj więcej...



Reklamacje w sektorze finansowym po nowemu

27.08.2015 10:06

Dokładnie osiem lat temu utworzenie Komisji Nadzoru Finansowego - która przejęła kompetencje Komisji Nadzoru Bankowego oraz Komisji Nadzoru Ubezpieczeń i Funduszy Emerytalnych - ujednoliciło system nadzoru nad polskim sektorem finansowym. Podpisana w ostatnią środę przez prezydenta ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym to kolejny krok w kierunku tworzenia instytucji, obejmujących swym zasięgiem różne branże działające na rynku finansowym. Tym razem kompetencje dotychczasowego Rzecznika Ubezpieczonych objęły całość instytucji działających na polskim rynku finansowym - w tym oczywiście sektor bankowy, spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe oraz instytucje pożyczkowe, których status określa ustawa podpisana przez głowę państwa niemal równocześnie z przepisami regulującymi rozpatrywanie reklamacji w sektorze finansowym. Czytaj więcej...


Opinia BCC do projektu ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przezpodmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym

06.08.2015 04:04

Na wczorajszym posiedzeniu, 4 sierpnia, Senat rozpatrzył ustawę o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym i uchwalił kilkanaście poprawek. Obecny kształt projektu jest kolejnym efektem działania prowadzącego do nadmiernego ingerowania w stosunki cywilnoprawne w imię rzekomo ochrony interesów konsumentów. Czytaj więcej...


0