Tag: Zakupy


Lindorff: Na co Polacy wydają zarobione pieniądze?

Po zrealizowaniu podstawowych potrzeb większość z nas przeznacza swoje nadwyżki finansowe na zakup odzieży, a największe sumy w ciągu miesiąca – na wydatki związane z samochodem – takie wnioski płyną z raportu „Sytuacja materialna Polaków” , zrealizowanego na zlecenie Lindorff SA. Na co jeszcze Polacy wydają swoje pieniądze oraz jak wysokie sumy przeznaczają na konkretne kategorie produktowe? Czytaj więcej...


Mastercard: Polscy konsumenci otwarci na innowacje skracające kolejki do kas

Firma Mastercard opublikowała wyniki badania pt. „Czy Polacy są gotowi na sklepy bez kas?” zrealizowanego we współpracy z domem badawczym Maison&Partners. Celem badania było sprawdzenie nastawienia polskich konsumentów do nowych rozwiązań technologicznych w sklepach stacjonarnych, służących przyspieszeniu zakupów. Ankietowani potwierdzają, że kolejki do kas to dla nich istotny problem. Zauważają jednak, że są już dostępne sposoby, aby je skrócić, takie jak płatności zbliżeniowe czy kasy samoobsługowe. Czytaj więcej...


Kobiety częściej decydują się na udział w programach lojalnościowych

Kobiety częściej decydują się na udział w programach lojalnościowych niż mężczyźni. W sumie 80 proc. Polek jest członkiem programu lojalnościowego, przy czym największy odsetek stanowią kobiety w średnim wieku. Dla porównania 70 proc. Polaków zbiera punkty lub posiada kartę stałego klienta. Suma kobiet biorących udział w programach lojalnościowych we wszystkich sześciu ankietowanych krajach wynosi 77 proc. w stosunku do 65 proc. mężczyzn. Czytaj więcej...



Mastercard: cashback pozwala sklepom przyciągnąć nowych klientów

Firma Mastercard zaprezentowała wyniki badania przeprowadzonego wśród właścicieli i kierowników sklepów, na temat oceny funkcjonowania usługi „Płać kartą i wypłacaj” (cashback) w ich placówkach. Badanie stanowi kontynuację analogicznej ankiety z 2015 r., dzięki czemu pozwala oceniać trendy w rozwoju usługi cashback w Polsce. Czytaj więcej...


70 proc. zakupów w e-sklepach opłaciliśmy przez internet

38 proc. transakcji w polskich e-sklepach odbyło się poprzez systemy płatności online – tak wynika z raportu firmy Dreamcommerce, dostawcy oprogramowania dla sklepów internetowych. Płatności online to najwygodniejsza i najpopularniejsza metoda płatności, która w dodatku jest księgowana automatycznie i przyspiesza wysyłkę produktu. W przypadku 31 proc. zamówień kupujący zdecydowali się na samodzielne wykonanie przelewu. Często zdarza się, że to jedyna dostępna forma płatności lub jedna z bezpłatnych metod. Kolejne 31 proc. transakcji zostało opłaconych gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki za pobraniem (21 proc.) lub w stacjonarnym punkcie odbioru (10 proc.). Czytaj więcej...


Najpopularniejsze kategorie produktów kupowanych w sieci

Według badania preferencji konsumenckich internautów Barometr E-shopper przeprowadzonego przez DPDgroup, najpopularniejszymi artykułami kupowanymi online w Europie są odzież (48 proc.), książki (43 proc.) i obuwie (40 proc.). Kategorią o największym potencjale wzrostu są artykuły dekoracji wnętrz. Raport Barometr E-shopper pokazuje, że europejscy konsumenci realizują przez internet już 20% zakupów ubrań, a deklarowana średnia kwota ostatniego zakupu na tę kategorię produktów wynosi 65 euro. Pozostałe miejsca zajmują następujące typy produktów: RTV i kosmetyki – po 35 proc., DVD, CD, gry wideo – 28 proc. i zabawki 23 proc. Czytaj więcej...


Banki nie znikną z rynku

Swoistym podsumowaniem drugiej edycji Kongresu Forum Technologii Bankowych była sesja poświęcona przyszłości sektora bankowego w zdigitalizowanym świecie. Czy klient w banku przyszłości będzie obsługiwany przez automaty, systemy IVR i zaawansowane systemy sztucznej inteligencji? Jaką pozycję powinny zająć banki wobec podmiotów z branży fintech, ale również innych beneficjentów dyrektywy PSD2? O tym rozmawiali uczestnicy panelu pod znamiennym tytułem „Cyfrowy bank przyszłości”. Czytaj więcej...






Zagraniczne e-zakupy będą rosły po 27 proc. rok do roku

Jednym z głównych czynników, który będzie miał wpływ na lokalnych konsumentów i przedsiębiorców w najbliższym czasie, jest wzrost handlu transgranicznego. Jak wynika z raportu - „Cross border e-commerce. Szansa czy zagrożenie?” - opracowanego przez Pocztę Polską pod patronatem Izby Gospodarki Elektronicznej, rynek cross-border w e-commerce zdominowały takie rynki jak Chiny, Wielka Brytania, Niemcy czy Stany Zjednoczone. To właśnie sklepy w tych państwach są najchętniej wybierane przez globalnego konsumenta. Czytaj więcej...


Świąteczne wydatki Europejczyków – Christmas Barometer 2016

Christmas Barometer 2016 to trzecia odsłona największego międzynarodowego badania Grupy Ferratum, porównującego świąteczne wydatki w 20 krajach Europy i Wspólnoty Narodów. W badaniu wzięło udział ponad 13 tysięcy gospodarstw domowych. Na co Europejczycy wydają pieniądze w czasie Świąt? Jaki jest najpopularniejszy prezent? W którym kraju wydano najwięcej na organizację Świąt? Czy konsumenci częściej kupują przez internet, czy w tradycyjnych sklepach? – to niektóre z pytań, na które Barometr Ferratum Bank udziela odpowiedzi. Czytaj więcej...


Deutsche Bank: Za świąteczne prezenty najchętniej płacimy gotówką, jednak karty rosną w siłę

Podobnie jak w latach ubiegłych, w tym roku najczęściej wybieraną przez Polaków metodą płatności będzie gotówka - wynika z badania zrealizowanego przez Deutsche Bank. Polacy uważają, że korzystanie z niej daje największe poczucie kontroli nad wydatkami. Widać jednak równocześnie wyraźny wzrost liczby osób korzystających z kart płatniczych – już co trzeci Polak planuje zapłacić w ten sposób za świąteczne zakupy. Z kolei w sklepach internetowych pozostawimy aż 37 proc. budżetu przeznaczonego na tegoroczne święta. Czytaj więcej...


Na prezenty świąteczne wydamy średnio do 300 zł. Wymarzone upominki to elektronika i karty podarunkowe

Na zakupy świątecznych prezentów przeznaczymy w tym roku najczęściej do 300 zł. Prawie 40 proc. z nas zrobi zakupy w galeriach handlowych, a co czwarty Polak online – wynika z badania IQS przeprowadzonego na zlecenie firmy Wyjątkowy Prezent. Największy problem sprawia Polakom wybór upominku dla ukochanej osoby, a wśród prezentów wymarzonych przez samych badanych króluje elektronika oraz karty podarunkowe. Czytaj więcej...




e-commerce może osiągnąć rekordowe wyniki

Choć wielu z nas nie odczuło jeszcze świątecznej gorączki zakupowej, warto już teraz przyjrzeć się, czym konsumenci mogą zaskoczyć rynek e-commerce pod koniec 2016 roku. Na podstawie globalnych danych, PayPal już teraz przewiduje, że: • Największa świąteczna transakcja dokonana przez urządzenie mobilne wyniesie ponad 64 tys. dolarów. • Konsumenci na całym świecie wydadzą ponad 141 mln dolarów na subskrypcje cyfrowe. • W Cyfrowy Poniedziałek zostanie wydane ponad dwa razy tyle co na co dzień – 25 tys. dolarów na sekundę, w porównaniu do 10,9 tys. dolarów, wydawanych podczas zwykłego zakupowego dnia. Czytaj więcej...


Polak w drodze – raport Santander Consumer Bank

Jedynie co czwarty kierowca w Polsce wydaje na paliwo ponad 500 zł miesięcznie, a prawie 46 proc. z nas przeznacza na ten cel nie więcej, niż 300 złotych. Zdecydowana większość kierowców w Polsce przejeżdża rocznie dystans do 20 tys. km. Największa grupa, bo aż 30 proc. badanych, pokonuje pomiędzy 10 a 20 tys. km. Kluczowe czynniki decydujące o wyborze stacji benzynowej to odległość od miejsca zamieszkania, aktualna oferta cenowa placówki i przywiązanie do danej marki. Czynniki te mają różne znaczenie dla kobiet i mężczyzn. Zdecydowana większość kierowców przy okazji tankowania kupuje też inne elementy z asortymentu stacji. Wybieramy przede wszystkim napoje gorące i zimne, sprzęt i części eksploatacyjne do samochodu, papierosy oraz prasę. Czytaj więcej...



Nowa segmentacja klientów

Niektórzy z nas wchodzą do sklepu i po prostu wiedzą, że coś jest "dla nich stworzone", niektórzy rozważają tylko kilka marek, do których mają zaufanie, albo które mają określoną renomę, a jeszcze inni "w nieskończoność" analizują opcje zakupowe, porównując oferty w sklepach fizycznych, e-sklepach, na platformach zakupowych, czy wspierając się porównywarkami cen. Te zachowania nie zmieniają się niezależnie od tego ile mamy lat, czy korzystamy z urządzeń mobilnych, czy kupujemy w internecie, czy tylko stacjonarnie. Teraz wiemy dlaczego tak się dzieje. Czytaj więcej...



Sondaż: Jak Polacy płacą w Internecie?

Płacąc za towary kupione w e-sklepach coraz częściej zwracamy uwagę na kwestię bezpieczeństwa, a także na szybkość realizacji transakcji. Co drugi ankietowany klient banku kupuje w Internecie, a płatność gotówką przy odbiorze to wciąż najczęściej wybierana forma płatności za zakupy - wynika z badania opinii zrealizowanego przez Związek Banków Polskich we współpracy z KIR. Czytaj więcej...



Drogie przyjemności Polaków?

Każdy z nas lubi sprawiać sobie przyjemności. Czy ze względu na nie jesteśmy w stanie nadszarpnąć budżet domowy? Czy pogoń za sprawianiem sobie rzeczy niekoniecznie niezbędnych zmienia się wraz z wiekiem? W najnowszym raporcie "Finansowe zwyczaje Polaków", postanowiła to sprawdzić firma Lindorff SA. Ile zatem wydajemy miesięcznie na własne przyjemności? Czytaj więcej...


Polski m-commerce jest wart 1 mld euro

Polski m-commerce nabiera tempa. W 2015 roku zakupy online przy użyciu tabletu lub smartfonu zrobiło już prawie 6 milionów Polaków - to 16 procent społeczeństwa. W naszym kraju już blisko 30 proc. e-klientów sięga w tym celu po urządzenia mobilne. Liczba m-kupujących jest wyższa niż nawet we Włoszech lub w Hiszpanii - tak wynika z międzynarodowego badania przeprowadzonego w 10 krajach na zlecenie serwisu RetailMeNot. Czytaj więcej...


Zakupowe inspiracje oczami Polek

Internet, telewizja, rodzina i znajomi czy sprzedawcy w sklepach? Westwing Home & Living przeprowadził badanie, w którym postanowił sprawdzić, gdzie w opinii Polek warto szukać inspiracji przed podjęciem decyzji o zakupie. Najlepszym doradcą okazał się internet. Nie oznacza to jednak, że tylko w sieci szukamy natchnienia – wszystko zależy bowiem od tego, co chcemy kupić. Czytaj więcej...


Coraz chętniej płacimy kartami…

Karty płatnicze stają się nieodłącznym elementem naszego życia. Expander zwraca uwagę, że liczba transakcji dokonywanych "plastikiem" bardzo szybko rośnie. Według NBP w pierwszych trzech kwartałach 2015 r. wykonaliśmy aż o 40% więcej płatności bezgotówkowych niż rok wcześniej. Czy to oznacza, że gotówka i bankomaty odejdą do lamusa? Czytaj więcej...



Prezenty świąteczne: Szukamy pomysłów w Internecie, kupujemy w tradycyjnym sklepie

Polacy chętnie dzielą się swoimi opiniami zakupowymi w social media, a aż 66 proc. Polaków planuje użyć smartfona w celach zakupowych. W poszukiwaniu prezentów pod choinkę Polacy coraz częściej korzystają ze sklepów internetowych. W tym roku aż 41 proc. osób będzie szukało inspiracji w sieci. W podziale na wiek - częściej robią to ludzie młodzi, a uwzględniając płeć - częściej mężczyźni niż kobiety. Jednak, gdy już dochodzi do zakupu, wciąż w Polsce wygrywają sklepy tradycyjne, które wybiera 60 proc. z nas. Czytaj więcej...


E-zakupy: co można oddać, a czego nie, kupując w internecie?

Jak wynika z badań aż 38 proc. Polaków nie korzysta z prawa do zwrotu towarów zakupionych w internecie. Tłumaczą to najczęściej koniecznością zapłaty za ich odesłanie, skomplikowanymi procedurami czy brakiem czasu. Warto jednak wiedzieć, że takie prawo nie zawsze im przysługuje. Już pierwszego dnia Świąt, lista przypadków, w których nie będzie można odstąpić od umowy i zwrócić towar, zostanie wydłużona. Jakie zmiany czekają klientów? Czytaj więcej...





Prof. Arjan van Weele, światowy autorytet w dziedzinie zakupów gościem specjalnym konferencji PROCON/POLZAK 2014

Prof. Arjan van Weele, światowy autorytet w dziedzinie zakupów będzie gościem specjalnym konferencji Procurement Conference PROCON/POLZAK 2014, która odbędzie się  20 października 2014 roku na Stadionie Narodowym w Warszawie. Wygłosi prezentację otwierającą wydarzenie zatytułowaną "Towards purchasing excellence: concepts, models and roadmaps". Będzie to pierwsza wizyta tego eksperta w Polsce. Czytaj więcej...



Zakupy przez Internet ― kiedy uważać

Pan Mirosław zamówił w przez Internet telewizor. Cztery miesiące później wciąż nie miał ani telewizora, ani pieniędzy. Pani Ewa na zamówiony telefon czekała prawie dwa miesiące. Jej korespondencja z e-sklepem liczy 70 maili. Pan Sebastian nie doczekał się na przesyłkę. Złożył wniosek w prokuraturze. Był też u rzecznika praw konsumenta. Pan Arkadiusz zgłosił sprawę na policję, ma zamiar wnieść pozew. Może zbiorowy, jeśli znajdą się inni chętni... Czytaj więcej...


Portfel wypchany emocjami

Czy robiąc zakupy naprawdę wiemy, co robimy? Podobno działamy świadomie w zaledwie pięciu procentach. Reszta to emocje, nastrój, doświadczenie, potrzeby, różnego rodzaju bodźce i opinie innych kupujących, które mają wpływ na nasze decyzje zakupowe. Im bardziej emocjonalna opinia, tym bardziej ciekawa i... wpływowa. Czytaj więcej...


Życie w wersji smart

Tempo naszego życia stale przyśpiesza. Coraz ważniejszy jest stały dostęp do sieci i związane z nim korzyści, czego dowodem jest szybki rozwój technologii mobilnych. Już teraz trudno wyobrazić sobie świat bez internetu, a jak wskazują specjaliści, już niebawem co drugi Polak będzie posługiwał się smartfonem1. Czytaj więcej...


Jak robimy zakupy – raport z badań Deutsche Bank

Jak pokazuje najnowsze badanie Deutsche Bank kobiety i mężczyźni znacznie różnią się, jeśli chodzi o strategie zakupowe i stosunek do kart płatniczych. Panie szukają cenowych okazji głównie na sklepowych wyprzedażach i zwracają dużą uwagę na bezpieczeństwo płatności kartowych. Mężczyźni z kolei wolą kupować w sieci i znacznie większą wagę przywiązują do takich funkcjonalności kart, jak płatności zbliżeniowe czy możliwość dokonywania płatności online. Czytaj więcej...




X
0