Technologie: Zabawa w bankowanie

BANK 2016/05

Analitycy uważają grywalizację za jeden z głównych mechanizmów angażowania klientów. Jednak jak na razie jedyną nagrodą może być wyłącznie satysfakcja

Marcin Złoch

Grywalizacja, nazywana też zamiennie gamifikacją, to wykorzystanie mechanizmów gier komputerowych do modyfikowania zachowań ludzi w sytuacjach niebędących grami. Celem jest zwiększenie ich zaangażowania. Grywalizacja bazuje na przyjemności, jaka płynie z pokonywania kolejnych wyzwań, rywalizacji, współpracy. Jest to coraz istotniejszy fragment gospodarki. Szacunki podają, że rynek grywalizacji do końca 2018 r. osiągnie wartość 5,5 mld dolarów. Skąd taki rozwój? Wzrost zainteresowania gamifikacją zawdzięczamy przede wszystkim poszukiwaniu nowych metod biznesowych. Badania wskazują, że aż 70 proc. pracowników niewystarczająco angażuje się w swoją pracę. Oznacza to, że niewiele obchodzą ich tak naprawdę klienci, współpracownicy czy firma, dla której pracują. Aby pomóc im we wdrażaniu pozytywnych zachowań i zwiększyć zadowolenie z pracy, a tym samym zaangażowanie, potrzeba innych niż tylko finansowe motywatory. ...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI

Udostępnij artykuł: