Wydarzenia: Polskie banki globalnym liderem

BANK 2018/06

Przez całe dziesięciolecia za największe wyzwanie dla bankowego biznesu uchodziło ryzyko kredytowe. W dobie wszechobecnych serwisów społecznościowych i rosnącej świadomości konsumentów na pierwsze miejsce wysuwają się bez wątpienia zagrożenia natury reputacyjnej.

Jerzy Majka

– Portfele nieregularnych kredytów można w ten czy inny sposób zrestrukturyzować, natomiast uszczerbek reputacyjny z reguły powoduje ucieczkę dotychczasowych klientów, równocześnie powstrzymując napływ nowych – podkreśliła prof. dr hab. Sylwia Wojciechowska-Filipek, dyrektor Departamentu Sprzedaży i Sieci Banku Ochrony Środowiska, w trakcie zorganizowanej 10 maja br. przez Społeczną Akademię Nauk, Fundację Instytut Badań i Edukacji Planowania Finansowego oraz Europejską Federację Doradców Finansowych EFFP Polska.

Nosiła ona jakże wymowny tytule „Kryzys czy odrodzenie reputacji w instytucjach finansowych?”, a w jej trakcie zastanawiano się nad następującymi tematami: kiedy wizerunek kreowany przez poszczególne instytucje przekłada się na obraz całego sektora? Czy negatywne oceny faktycznie są wynikiem osobistych doświadczeń konsumentów, czy raczej bazują na pogłoskach? W jaki sposó...

Artykuł jest płatny. Aby uzyskać dostęp można:

  • zalogować się na swoje konto, jeśli wcześniej dokonano zakupu (w tym prenumeraty),
  • wykupić dostęp do pojedynczego artykułu: SMS, cena 5 zł netto (6,15 zł brutto) - kup artykuł
  • wykupić dostęp do całego wydania pisma, w którym jest ten artykuł: SMS, cena 19 zł netto (23,37 zł brutto) - kup całe wydanie,
  • zaprenumerować pismo, aby uzyskać dostęp do wydań bieżących i wszystkich archiwalnych: wejdź na aleBank.pl/sklep.

Uwaga:

  • zalogowanym użytkownikom, podczas wpisywania kodu, zakup zostanie przypisany i zapamiętany do wykorzystania w przyszłości,
  • wpisanie kodu bez zalogowania spowoduje przyznanie uprawnień dostępu do artykułu/wydania na 24 godziny (lub krócej w przypadku wyczyszczenia plików Cookies).

Komunikat dla uczestników Programu Wiedza online:

  • bezpłatny dostęp do artykułu wymaga zalogowania się na konto typu BANKOWIEC, STUDENT lub NAUCZYCIEL AKADEMICKI

Udostępnij artykuł: